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「障がい児者である前に、一人の人である。」
これまで私たちは、「障がい者だから」「こんなもんでいい」「仕方がない」といった言葉をたくさん耳にしてきました。
しかし、これらの言葉は時に、利用者様やご家族に対する“諦め”であったり、私たち支援者の“責任転換”を正当化する便利な言葉にもなり得ると感じています。

ファーストケアでは、「障害」だけにとらわれず、一人の「人」として利用者様を尊重し、理解することから支援を始めます。
そして、その方の困りごとに対しては、目の前の行動だけに焦点を当てるのではなく、「なぜそうなるのか？」という視点を常に持ち、私たちの持つ知識・技術・環境を最大限に活かしながら、共に課題に向き合っていきます。

さらに、「その人にとっての豊かな人生とは何か？」を常に問い続けながら支援を行います。
数ある事業所の中でファーストケアとご縁があり、利用者様の人生に関わらせていただいている責任感を持ち、ここに書いた事に恥じないよう日々研鑽を続けます。

【行動規範】
・自社のサービスを利用してくださる利用者様・ご家族様に感謝します。
・日々共に働く仲間（職員）に感謝し、敬意をもって接します。
・利用者様の「生涯の幸せ」とは何かを常に考え、支援に取り組みます。
・利用者様・ご家族様の気持ちに寄り添い、しっかりと向き合い、共に歩んでいきます。
・協力し合い、助け合う支援者であり続けます。
・一人ひとりの生活を、多職種・多人数で包括的に支え合える事業所を目指します。
・会社は、従業員・利用者様・ご家族様への感謝を忘れず、さまざまな形で従業員や社会へ還元します。
・従業員は、必要な知識・技術を自ら学び、利用者様・ご家族様・会社へと還元していきます。